Mit gleich vier Unternehmen aus der FI-Gruppe präsentierte sich der Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe als Premium Partner auf dem Business-Festival der DSV-Gruppe in Köln. Neben der Finanz Informatik selbst empfingen die Star Finanz, inasys, der Sparkassen Innovation Hub und der Immobilienspezialist Finmas zahlreiche Besucherinnen und Besucher. Der über 100 qm große Gemeinschaftsstand in der zentralen Veranstaltungsebene der SCOPE24 war nicht zuletzt aufgrund der dargebotenen Themenvielfalt stets gut gefüllt.
Highlights: S-KIPilot und Weiterentwicklung der "App Sparkasse"
Große Resonanz erfuhr der seit kurzem im Einsatz befindliche S-KIPilot. Hierfür gab es viel positives Feedback. Insbesondere die schnelle Einführung und die gute Unterstützung durch die FI wurden von den Nutzern gelobt. Besonders interessant: Am Stand K1 im konnte der S-KIPilot an mehreren Stationen gleich live ausprobiert werden. Ein Angebot, das vor allem bei den Besucherinnen und Besuchern gut ankam, die davon bereits viel gehört, selbst jedoch noch nicht die Möglichkeit zum Testen hatten. Mit hilfreicher Unterstützung des Standteams der FI konnten sie selbstständig erste Promptversuche mit dem neuen persönlichen KI-Assistenten tätigen, der auf die speziellen Bedürfnisse der Sparkassen ausgerichtet ist und vor allem bei täglichen Aufgaben unterstützen kann.
Mindestens ebenso groß war das Interesse an den neuen Inhalten der "App Sparkasse", die mit OSPlus-Release 24.1 zahlreiche Neuerungen erfuhr. So bietet die App nun mehr kundenorientierte Angebote im Self-Service an, etwa das Zurücksetzen des App-Passworts aus dem Backend, den Lösungsfinder zur schnellen Selbsthilfe und die zielgenaue Hilfe bei der Überschreitung bzw. Änderung des Tageslimits. Besonders viele Fragen des Fachpublikums kamen gerade zu jener Limiterhöhung, zum neuen Inkognito-Modus, aber auch zu den Spartöpfen als zentralem Ort für Tagesgeldanlagen von Kunden. Das Feedback war durchgehend positiv.
Keynote und Impulse
"Sparkassen mit Digitalisierung auf die Zukunft ausrichten – Gemeinsam erfolgreich" – unter diesem Motto hielt Julia Koch, Geschäftsführerin der Finanz Informatik, gleich am ersten Festival-Tag ihre Keynote über die spannende, kundenzentrierte Transformation. Zum Beispiel mit der Weiterentwicklung der "App Sparkasse", die durch endkundenorientierte Themenwelten sukzessiv zur Vertriebs-App werde. Oder durch den S-KIPilot, der schrittweise mehr Freiraum für wertschöpfende Aufgaben schaffe, um die Kundinnen und Kunden der Sparkassen in den Mittelpunkt zu stellen.
Impulse für das Immobiliengeschäft stellte Tabitha Kleine, Geschäftsbereichsleiterin der FI, unter dem Stichwort "r u d i" vor. Das steht kurz für 'Rund um die Immobilie' und für das Ziel, Kundinnen und Kunden lebenslang und vertrauensvoll in allen Immobilienfragen zu begleiten. Die Lösung standardisiert und optimiert Prozesse und sorgt so für mehr Erträge bei weniger Aufwand.
