Für viele der aktuell 14,5 Mio. aktiven Kundinnen und Kunden der App Sparkasse gehört die digitale Sparkasse zu ihrem täglichen Leben. Kurz den Finanzstatus und die Umsätze checken, schnell eine Fotoüberweisung machen – diese und weitere Banking- und Service-Funktionen steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit und das positive Kundenerlebnis. Das beweist auch das Testergebnis des Wirtschaftsmagazins Capital, in dem die App Sparkasse als beste Banking-App 2023 ausgezeichnet wurde. Das Münchener Institut für Vermögensaufbau (IVA) untersuchte dabei für Capital 34 Banking-Apps, die im Frühjahr 2023 in Deutschland auf dem Markt waren.
Mit der Höchstnote von fünf Sternen und guten 89,8 Punkten (von 100 möglichen) führt sie die Rangliste der Banking-Apps der klassischen Filial- und Onlinebanken an. Insgesamt haben Experten 34 verschiedene Apps aus drei Kategorien untersucht:
- klassische Banken
- Mobilbanken und
- unabhängige Multi-Banking-Apps.
Neben einem stetig erweiterten Funktionsumfang ist insbesondere die einfache und kundenfreundliche Gestaltung der digitalen Prozesse wichtig, um die Kundinnen und Kunden mit dem digitalen Angebot der Sparkassen zu begeistern. Damit es auch in Zukunft heißt: »Wenn's um App geht – Sparkasse«.
Mehr Informationen: www.capital.de
